CRM
VEOS CRM est une solution complète de gestion de votre relation client qui vous offre les outils et les fonctionnalités indispensables à la constitution d’une vue unique et intégrée de vos interlocuteurs, dès les premiers contacts marketing, puis tout au long du processus commercial et durant les phases d’après-vente.
Cette fonctionnalité permet la gestion de campagne associée, l’envoi de SMS, d’email directement à vos clients depuis l’application.
Par exemple, appliqué au monde du voyage, vos clients Tourismes et Affaires pourront eux aussi accéder aux informations les concernant via les différents canaux de distribution et communication. Un client qui réserve online sera automatiquement créé sur votre application CRM. Il pourra consulter ses devis, bulletins d'inscription (BI) online/offline via votre site internet. Ce ne sont là que quelques exemples permettant de matérialiser la notion de multicanal.